Ihre Software legt Preise automatisch fest, um die Rentabilität zu steigern:
Der gesamte E-Commerce verändert sich“ Wenn die Produktpalette der Online-Händler wächst und die Konkurrenz groß ist, wird es nicht ausreichen, Preise wie früher festzulegen. Es soll datenbasiert und am besten automatisch erfolgen, sagt das Preisanalyseunternehmen Priceindx.
„Amazon stellt neue Anforderungen an die schwedischen Unternehmen“, sagen Jan Tallroth und Curt Luks. Die Preisbildung ist in einem umkämpften Markt keine leichte Aufgabe. Identische oder vergleichbare Produkte müssen natürlich sowohl auf strategischer, als auch auf taktischer Ebene gehandhabt werden – ein niedrigerer Preis, größerer Umsatz, aber auch geringere Margen. Und umgekehrt. Was sagt das über Ihre Marke und Position aus?
All diese Überlegungen erfordern genaue Daten. Aber wie soll man auf einem Online-Markt, auf dem Kunden mit wenigen Klicks zwischen unzähligen in- und ausländischen Seiten mit ständigen Preisänderungen wählen können, wirklich den richtigen Preis festlegen? Manche Preise sogar mehrmals täglich?
Mit diesen Themen arbeitet das schwedische Preisanalyseunternehmen Priceindx. Ihre Lösung ist eine Software, die Herstellern und Händlern die Grundlage bietet, den Preis manuell – oder automatisch – festzulegen, der die Margen unter anderem basierend auf dem jeweils eigenen Lagerbestand optimiert und proaktiv, statt reaktiv dem Verhalten der Konkurrenz folgt.
„Wir können praktisch jede Seite der Welt einlesen, so dass man jeden Tag sehen kann, wie sich die Preise der Wettbewerber entwickeln“, sagt Curt Luks, der alleinige Gründer des 2006 gegründeten Unternehmens, der mit Firmen wie Komplett, Sony, Qliro und Byggmax in der Kundenliste.
„Der gesamte Handel und E-Commerce verändert sich rasant. Früher hatte ein typischer Kunde möglicherweise einige tausend Produkte. Jetzt sind es manchmal bis zu einer halben Million, in einer Kombination aus Eigenmarken und anderen“, sagt er und stellt fest, dass die Zahl der Wettbewerber, die E-Händler im Auge behalten müssen, steigt.
Einer der Kunden von Priceindx verfolgt die Preisentwicklung bei 140 ausgewiesenen Wettbewerbern und trifft jeden Morgen Entscheidungen rund um die wichtigsten Produkte. „Es geht darum, möglichst viel Geld zu verdienen und gleichzeitig Kunden zu binden. Dann ist es erforderlich, dass man immer versteht, was andere machen“, sagt Curt Luks. Ende letzten Jahres kam Jan Tallroth als Wachstumsmanager beim Preisanalyseunternehmen. Er ist ein Veteran der Werbeagenturwelt mit einem Hintergrund von z. B. Ogilvy und Jung von Matt und war zuvor Marketing- und Verkaufsleiter bei MTR Express mit Sitz in Hongkong. Marketing- oder Produktmanager zu sein, sei heute schwierig, sagt er: „Es sind eine Reihe neuer Herausforderungen. Wettbewerber zu überwachen und Preise manuell strategisch anzupassen, bedeutet, ihre Zeit falsch einzuteilen. Es ist besser, sich auf Geschäfts- und Sortimentsziele zu konzentrieren.“
Nach Curt Luks Einschätzung, ist das Aufkommen großer Marktplätze wie Amazon ein weiterer Faktor, der Händler dazu bringt, den Überblick über die Konkurrenz zu behalten und Funktionen zu automatisieren. „Der Trend ist, dass die großen Marktplätze immer dominanter werden und dort alle Player verglichen und analysiert werden. Dadurch verschärft sich der Wettbewerb für alle. Aber da sie den Traffic haben, finden Sie dort auch die Kunden und daher ist es wichtig, dort gesehen zu werden“, sagt er.
Was können Sie tun, wenn Sie die Preise der Wettbewerber genau unter die Lupe nehmen? „Sie gleichen die Daten mit Ihrer Geschäftsstrategie und Sortimentsstrategie ab.
Natürlich geht es nicht nur darum, den Preis zu senken, sondern den Gesamteinkaufskorb zu erhöhen, eigene Marken zu bekommen und mit dem Zusammenspiel von Volumen und Preis zu arbeiten. Auf ihren eigenen Marken haben sie oft die besten Margen. Dann kann man bekannte Marken als Lockmittel einsetzen“, sagt Jan Tallroth. Eigenmarken, also Marken, die für das Unternehmen einzigartig sind, seien ein Trend, der mit zunehmender Markttransparenz immer wichtiger werde, „damit der Vergleich für die Kunden nicht so einfach wird“, sagt Curt Luks. „Wir arbeiten in ganz Europa und sehen, wie es in Ländern ist, in denen Amazon existiert. Das stellt neue Anforderungen an die Unternehmen“, sagt er. Wie vergleichen Sie Ihre eigene einzigartige Marke mit der einzigartigen Marke eines anderen Unternehmens in derselben Kategorie? „Der Vergleich zweier ähnlicher Produkte ist einfach. Bei Eigenmarken wird es schwieriger.
Wir haben eine Funktion, die in die Spezifikationsebene geht und matcht, damit der Vergleich gezogen werden kann“, sagt der Priceindx-Gründer.
Ein weiteres Feature ist auch, welche Produkte bei den Mitbewerbern nach Klicks beliebt sind, die aber im eigenen Produktportfolio fehlen. „Dann sieht man, welche Bestseller man ins eigene Sortiment nehmen sollte“, sagt Jan Tallroth.
Wer genau hinschaut, bekommt auch einen Hinweis auf die Strategie der Konkurrenz, sagt er: „Wenn jemand den Preis drastisch senkt, kann es eine temporäre Aktion sein oder das Produkt ersetzt werden. Mit dem Tool sieht man das und bekommt Hilfe beim Umgang mit dem eigenen Produkt.
„Mit zwei kürzlich eingeführten Funktionen, regulatorischer Preisbildung und dynamischer Preisgestaltung, zielt Priceindx darauf ab, die Preisgestaltung teilweise oder vollständig zu automatisieren. Rule Pricing bedeutet, dass der Kunde Bedingungen dafür festlegen kann, wie die Preise im Verhältnis zu den Wettbewerbern sein sollen. Erhöht, oder senkt jemand den Preis, bekommt man Empfehlungen, wie die eigenen Preise dann geändert werden sollen und kann dann wählen, ob man selber handeln, oder den Prozess automatisieren möchte.
Der nächste Schritt ist das dynamische Pricing, das vollständig automatisiert werden kann und auf Dinge antwortet und reagiert, die ohne ein eigenes dahinter Unternehmen sind.
Ein Beispiel ist, wie sich die Fahrpreise des Taxidienstes Uber in Echtzeit je nach Angebot und Nachfrage ändern. Bisher haben nur wenige schwedische Unternehmen das Konzept angenommen. „Heute gibt es nur die Pioniere, die dynamische Preise haben, aber der Trend deutet darauf hin. Wenn der Markt härter wird, wird der Bedarf an diesen Funktionen zunehmen“, sagt Curt Luks. Priceindx hat 15 Mitarbeiter und neben dem schwedischen Unternehmen auch Tochtergesellschaften in Estland und England. Bisher dominierten größere Unternehmen die Kundenliste. Doch kürzlich hat das schwedische Preisanalyseunternehmen seinen Service mit Prestashop in Südeuropa integriert, dessen E-Commerce-Plattform von rund 200.000 kleinen und mittleren Online-Shops genutzt wird. Warum haben Riesenunternehmen die von Ihnen entwickelten Funktionen nicht bereits entwickelt?
„Als ich 2006 anfing, hatte ich Angst, dass die großen Drachen loslegen und Module bauen würden, die direkt mit den Geschäftssystemen verbunden werden könnten. Aber es ist nicht so einfach. Um das erforderliche Maximum zu erreichen, ist bei jedem Kunden eine Feinabstimmung erforderlich. Eine standardisierte Lösung ist technisch sehr viel aufwändiger und wird wohl mehr kosten, als bekömmlich ist“, sagt Curt Luks. Würden die Vorteile, die Sie mit Preisüberwachung und automatischer Preisfindung sehen, in einem Markt verschwinden, in dem es Standard war? „Dann wird der Kampf natürlich etwas härter. Aber jeder arbeitet und denkt schon heute anders. Da sind viele Hebel zu ziehen, wie zum Beispiel die Verpackung“, sagt Curt Luks. Er nimmt als Beispiel, dass jemand eine Kaffeetasse zusammen mit einer Kanne und einem Löffel verkauft. „Dann verkaufst du vielleicht die Tasse billig, aber nimm schlage das wieder auf den Teller und Löffel auf. Aber einige Produkte werden sicherlich herausgedrängt werden und dies kommt dem Verbraucher zugute. Im Grunde wird es immer um Vertriebstechnologie und die kreative Fähigkeit gehen, zu sehen, was die Außenwelt tut und sich in einer starken Nische zu platzieren“, sagt Curt Luks.
Fakten Dynamic Pricing
Dynamic Pricing ist eine Preisstrategie, die sich in den letzten Jahren auf dem Weltmarkt durchgesetzt hat und ermöglicht, dass Preise in Echtzeit aktualisiert werden können, beispielsweise nach Angebot und Nachfrage oder nach eigenen Kosten, Tageszeit oder nach den Preisen der Konkurrenten. Dies wird unter anderem von Airbnb und Uber verwendet. Der E-Commerce-Riese Amazon kann mit der Methode seine Preise alle zehn Minuten aktualisieren.
